Política de privacidade

Introdução

Respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso serviço.

Informações que recolhemos

Recolhemos as seguintes informações para prestar e melhorar o serviço:

1. Informações da conta: nome, email e outros dados fornecidos ao criar a conta.
2. Dados de utilização: funcionalidades utilizadas, frequência de utilização e padrões de interação com o serviço.
3. Informações do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operativo e navegador, para otimizar a compatibilidade e o desempenho.
4. Cookies: pequenos ficheiros guardados no dispositivo para memorizar preferências e melhorar a experiência.
5. Informações de pagamento: dados de faturação tratados por prestadores de pagamento externos de confiança. Não guardamos números de cartão completos nos nossos servidores.

Registos de apoio à conta

Para apoio à conta e fiabilidade do serviço, registamos, quando disponíveis, a categoria do dispositivo, sistema operativo, navegador, país aproximado e data de registo ou último início de sessão. O país provém dos metadados de rede da Cloudflare, não do GPS. Estes registos estão associados à conta, encomendas e tarefas e são acessíveis apenas a administradores autorizados. Esta função não cria impressões digitais de dispositivos nem guarda uma cópia adicional do IP ou do User-Agent completo. Os registos são eliminados com a conta.

Como utilizamos as informações

• Prestar, manter e melhorar o serviço.
• Processar transações e enviar as respetivas confirmações.
• Enviar avisos técnicos, alertas de segurança e mensagens de apoio.
• Responder a perguntas, comentários e pedidos de apoio.
• Detetar, prevenir e tratar situações de fraude e abuso.

Partilha de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los apenas nos seguintes casos limitados:

• Com prestadores que nos ajudam a operar o serviço, sujeitos a acordos de confidencialidade.
• Para cumprir obrigações legais ou responder a pedidos legítimos das autoridades.
• Para proteger os nossos direitos, bens ou segurança, ou os dos nossos utilizadores.

Segurança dos dados

Aplicamos medidas de segurança habituais no setor, incluindo encriptação em trânsito, controlos de acesso e verificações regulares. Nenhuma transmissão pela Internet é totalmente segura, mas trabalhamos continuamente para proteger as suas informações.

Os seus direitos

Tem o direito de aceder, atualizar, exportar ou eliminar os seus dados pessoais. Pode fazê-lo nas definições da conta ou contactando-nos através do endereço de email indicado abaixo.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Comunicaremos alterações importantes através da atualização da data no topo da página e, quando adequado, de um aviso enviado pelo serviço.

Contacte-nos

Se tiver dúvidas sobre esta política, contacte-nos através do endereço de email indicado no nosso site.