常见问题

填写收礼人、送礼场景、你们的故事、歌曲语言和曲风，确认歌词后生成试听。喜欢后再解锁专辑，每个制作完成的专辑包含两版歌曲。

登录后可以免费生成试听，不扣歌曲积分。每个账号每 24 小时可申请一次试听专辑，每版最多试听 60 秒。未购买的试听在 3 天后过期；完整下载和封面编辑需要先解锁。

可以。AI 根据你填写的信息生成歌词草稿，先预览再采用，生成歌曲前仍可继续修改。歌词草稿不扣歌曲积分、不要求验证邮箱，也没有每日次数限制；同一时间只能运行一个歌词请求。

1 个歌曲积分可解锁两版完整歌曲、MP3 下载、歌曲礼物页和不限次数的 AI 封面设计。单次购买为 US$24.99，包含 1 个积分；Pro 为每月 US$46.99，包含 3 个积分。重新生成歌曲与修改封面是不同操作。

专辑解锁后，AI 封面生成不另扣歌曲积分，也不限制生成次数。你还可以上传自己的图片，调整文字、字体、颜色和排版。已有生成任务运行时，请等待完成后再提交。

选择自己已解锁专辑中的歌曲，上传照片，再选择版式、装饰模板、字体和转场。先保存草稿，再生成配有完整歌曲的 MP4。每次视频导出为 US$19.99；旧专辑若有剩余赠送次数，会在编辑页显示。修改草稿后需重新导出；已付费但失败的同一次导出可重试，无需再次购买。

已发布的歌曲礼物页可通过私密链接免登录打开。视频完成后，可在编辑页或“我的视频”中开启“分享视频”；持有链接的人无需登录即可播放。关闭视频分享会使旧链接失效，再开启会生成新链接，但无法收回他人已经下载的文件。

目前支付由 Stripe 处理，具体可用方式取决于所在地区、设备及支付配置，以结账页显示为准。新建的 Stripe 结账使用含税标价，不在标价上再加税，但可能单列税额明细。SendSong 不保存原始银行卡号；旧支付链接和已有订阅可能仍保留原设置。

单次购买不自动续费；Pro 按月续费，每个计费周期提供 3 个歌曲积分。订阅积分有有效期，实际余额和到期时间请查看“积分”，续费管理请前往“账单”。Platinum 暂未开放购买。

登录后进入“我的作品”查看歌曲和视频。已解锁歌曲和已完成视频会保存在账号中供播放和下载，重要作品建议另外备份。未购买的试听在 3 天后过期；保存视频草稿不等于已经生成 MP4。

先刷新任务状态，不要反复提交同一个请求。视频耗时会受歌曲长度、图片数量和队列负载影响。已付费的视频导出失败时，可在该任务上点击重试。仍有问题请向支持提供任务 ID，涉及付款时同时提供订单号；付款或退款问题会逐项核查处理。

创作歌曲、使用 AI 歌词、购买专辑和管理作品需要登录，请使用登录页实际提供的方式。收礼人通过有效的歌曲礼物链接或视频分享链接播放时不需要账号。

数字墙画目前仅展示样式示例，尚未开放独立付费制作和下载。歌曲封面编辑、照片音乐视频导出已提供，范围和费用如上所述；目前不提供实体装裱或配送服务。